Le service à la clientèle est inscrit dans les gènes du Groupe. C’est-à-dire depuis plus d’un siècle. Vis à vis de tous les consommateurs, quels que soient leur statut et leur nationalité.

 
 
La finance…
 
Avec LaSer, le spécialiste des cartes de paiement et des crédits à la consommation, les trois enseignes du Groupe peuvent faire profiter leur clientèle des meilleures conditions de financement.
 
Et les faire bénéficier de toutes les innovations pour s’assurer de leur fidélité.
 
 
Le conseil…
 
Dans les boutiques Lafayette Mariage et Lafayette Naissance, le Groupe accompagne le consommateur pour les heureux événements de la vie.
 
Il le conseille aussi en matière de décoration au Lafayette Maison, de tourisme au Lafayette Voyage, de cuisine et de bricolage au BHV.
 
 
L’utile…
 
Les trois enseignes du Groupe savent s’adapter, localement, aux besoins des clients.
 
Ainsi, parce que les femmes n’ont plus forcément le temps, les retouches sont proposées. Et les Monoprix connaissent bien l’intérêt de leur clientèle pour les services de livraison.